페이펄을 애용해 주셔서 감사드립니다.
먼저 산본점을 이용하시는데 직원의 고객응대에 미흡했던 점 사과 말씀 드리며, 고객불만에 대하여 지적해 주신 점 감사드립니다.
좀 더 친절한 고객응대로 고객님들께 만족을 드렸어야 하나, 산본점 직원교육에 부족한 점이 있었던 것 같습니다.
아쉽지만 산본점은 본사의 인사권이 미치지 않는 체인점인 관계로, 해당직원에 대한 인사상 불이익을 줄 수가 없는 상황입니다만, 본 내용은 산본점 대표에 정확하게 전달하여 직원교육 및 재발방지에 더욱 노력하도록 하겠습니다.
페이펄은 고객만족과 고객감동을 드릴 수 브랜드가 될 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.